¿Cómo funciona Presencia Oculta?

Desde tu cuenta puedes solicitar servicios, pagar, reservar, recibir atención y consultar tus resultados en un solo lugar.

Comienza tu proceso en pocos pasos

1
Crea tu cuenta
Regístrate con tus datos básicos para acceder a la zona de suscriptores. Desde allí podrás consultar servicios disponibles, realizar compras, revisar tus atenciones y recibir notificaciones importantes sobre tu proceso.
2
Elige un servicio
Selecciona lectura de tarot, lectura de cartas, consulta espiritual, interpretación de sueños u otro servicio disponible. Cada servicio puede tener condiciones, modalidad, precio, duración, vigencia o requisitos específicos.
3
Confirma tu pago
Paga el servicio, compra un paquete o utiliza tu saldo disponible. La atención se activa una vez el pago sea confirmado o el saldo sea aplicado correctamente.
4
Agenda o envía tu información
Según el servicio, podrás reservar una fecha, asistir por videollamada, acudir presencialmente o enviar la información requerida para una consulta asincrónica.
5
Recibe tu atención
Un asesor espiritual será asignado según disponibilidad, modalidad y tipo de consulta. Presencia Oculta te notificará los cambios relevantes sobre tu atención, programación, resultado o reprogramación.
6
Consulta tus resultados
Accede a tus resultados, audios, videos o grabaciones disponibles desde Mi Espacio. Algunos archivos o grabaciones podrán estar disponibles por tiempo limitado, según las condiciones del servicio.

Presencial
Atención en el lugar definido por la empresa, según disponibilidad.
Videollamada
Sesión remota entre cliente y asesor espiritual.
Asincrónica
El cliente envía información requerida y el asesor entrega el resultado posteriormente en audio, texto, imagen o video.

Este flujo responde a la necesidad de dar seguimiento al estado de cada atención, uno de los problemas centrales que resolvemos.

Solicitud creada
Hemos recibido tu solicitud. Pronto será revisada para continuar con la atención.
Pendiente de pago
Confirma tu pago para activar esta atención.
Pago confirmado
Tu pago ha sido confirmado y la atención continuará según la modalidad del servicio.
Pendiente de asignación
Estamos buscando el asesor espiritual más adecuado para tu consulta.
Asesor asignado
Un asesor espiritual ha sido asignado para acompañar tu consulta.
Programada
Tu sesión ha sido programada. Revisa la fecha, modalidad y detalles de la atención.
En proceso
Tu atención se encuentra en proceso. Te notificaremos cuando el resultado esté disponible.
Resultado disponible
Tu resultado ya está disponible en tu espacio privado.
Finalizada
La atención ha sido completada y podrás consultar la información disponible según las condiciones del servicio.
Reprogramada
La fecha de tu sesión ha cambiado. Consulta los nuevos detalles desde Mi Espacio.
Cancelada
La atención fue cancelada. Revisa las condiciones aplicables o comunícate con soporte si necesitas ayuda.